Suppression de compte et des données

Pour traiter votre demande rapidement, indiquez :

• L'adresse e-mail de votre compte Neurix ;
• Si vous utilisez le site web, l'application Android, ou les deux ;
• Toute précision utile (ex. compte créé via Google).

Lors de la suppression définitive du compte, nous supprimons notamment :

• Profil (nom, e-mail, préférences, avatar) ;
• Notes, tâches, commentaires et pièces jointes que vous avez créés ;
• Liens d'équipe et partages associés à votre compte ;
• Historique de l'assistant IA lié à votre compte sur nos serveurs ;
• Jetons de notification push (FCM) enregistrés pour votre appareil ;
• Identifiants de session et données de connexion.

Les fichiers hébergés chez nos prestataires (ex. Cloudinary) liés à votre compte sont également supprimés ou rendus inaccessibles dans le cadre de cette opération.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'exige ou pour des motifs légitimes limités :

• Données de facturation et transactions (abonnement Pro, crédits IA) : durée imposée par les obligations comptables et fiscales ;
• Journaux techniques anonymisés ou agrégés à des fins de sécurité, sans identification directe ;
• Copies de sauvegarde : suppression ou anonymisation sous un délai supplémentaire raisonnable (jusqu'à 90 jours).

• Exportez ou sauvegardez vos notes et tâches importantes (l'application et le site ne proposent pas encore d'export automatique complet).
• Si vous avez un abonnement Neurix Pro, annulez-le depuis la facturation (Stripe) avant ou après la demande ; la suppression du compte n'annule pas automatiquement un abonnement actif chez Stripe.
• La suppression est irréversible.

Pour un accès, une rectification ou une limitation du traitement sans supprimer votre compte, consultez nos règles de confidentialité ou contactez-nous à la même adresse e-mail.